Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzungsbedingungen der Beherbergungsleistungen sowie die Rechte und Pflichten der Gäste im Hotel Oceanic. Mit der Buchung bestätigen Sie, dass Sie die folgenden Bestimmungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1. Allgemeines

1.1. Hotel-ID: Hotel Oceanic, Avenida Borgoño 12925, Viña del Mar, Chile.

1.2. Vertragsgegenstand: Diese Bedingungen regeln die Erbringung von Beherbergungsleistungen in den Hotelanlagen.

2. Reservierungsprozess

2.1. Reservierungsmethoden: Reservierungen können über die offizielle Website, per E-Mail, Telefon oder autorisierte Plattformen von Drittanbietern vorgenommen werden.

2.2. Reservierungsbestätigung: Die Reservierung gilt als bestätigt, sobald die Anzahlung oder die gewünschte Garantie eingegangen ist.

23. Zahlungsbedingungen: Die vollständige oder teilweise Zahlung muss zum Zeitpunkt der Buchung oder beim Check-in erfolgen, wie in den Richtlinien des Hotels festgelegt.

3. Check-in und Check-out

3.1. Check-in- und Check-out-Zeiten:
• Check-in: Ab 15:00 Uhr
• Check-out: Bis 12:00 Uhr

3.2. Erforderliche Unterlagen: Gäste werden gebeten, einen gültigen Ausweis und gegebenenfalls eine Kreditkarte als Garantie vorzulegen.

4. Inklusivleistungen

4.1. Im Zimmerpreis sind folgende Grundleistungen enthalten:
• Bett und Ausstattung entsprechend der gebuchten Kategorie.
• Klimaanlage und Kalthausservice.
• Frühstück im Hotelrestaurant.
• Tägliche, personalisierte Hygiene.
• Haartrockner, Schrank, Kabelfernsehen, Temperaturregler und Rettungsdecken.
• Privates Badezimmer mit Bidet, Bademänteln und Pflegeprodukten.
• Kostenloses WLAN in öffentlichen Bereichen und Zimmern.

5. Stornierungs- und Reservierungsänderungsrichtlinien

5.1. Kostenlose Stornierung: Reservierungen können bis [Anzahl] Stunden vor dem Check-in kostenlos storniert werden.

5.2. Stornogebühr: Bei Stornierungen außerhalb dieses Zeitraums kann eine Gebühr in Höhe von [Zahl] % des Gesamtaufenthalts anfallen.

5.3. Nichterscheinen: Bei Nichterscheinen im Hotel ohne vorherige Ankündigung wird eine Gebühr von [Zahl] % des Gesamtpreises erhoben.

6. Regeln des Zusammenlebens

6.1. Rauchen verboten: Das Hotel ist 100 % rauchfrei. In den Zimmern und geschlossenen Bereichen der Einrichtung ist das Rauchen verboten.

6.2. Haustiere: Haustiere sind im Hotel nicht gestattet, außer in besonderen Fällen und nach vorheriger Absprache.

6.3. Lärmbelästigung: Gäste werden gebeten, sich respektvoll zu verhalten und Lärmbelästigungen zu vermeiden, insbesondere zwischen 23:00 und 7:00 Uhr.

7. Verantwortung des Gastes

7.1. Der Gast haftet für alle Schäden, die während seines Aufenthalts an der Hoteleinrichtung entstehen.

7.2. Das Hotel haftet nicht für den Verlust von Wertgegenständen, wenn diese nicht im im Zimmer vorhandenen Safe aufbewahrt werden.

8. Höhere Gewalt

8.1. Im Falle höherer Gewalt kann das Hotel Reservierungen ändern oder aussetzen, ohne dass eine der Parteien hieraus haftbar gemacht werden kann.

Zu Ereignissen höherer Gewalt zählen unter anderem Naturkatastrophen, Pandemien oder Stromausfälle.

9. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

9.1. Das Hotel behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.